Konya İletişim Danışmanlığı: Markanızın Nasıl Anlaşıldığını Yönetin
TurkoMedya, Konya iletişim danışmanlığı kapsamında kurumların müşterileri, çalışanları, iş ortakları ve kamuoyu tarafından nasıl anlaşıldığını stratejik olarak yönetir. Marka dili, kurumsal mesajlar, itibar, içerik, medya ve kriz iletişimini aynı hedef ve sorumluluk düzeni içinde birleştirir.
TurkoMedya Communication Matrix™
Tek bir marka fikrini; hedef kitle, bağlam, kanal ve risk seviyesine göre doğru mesaja çevirir.
Markanın değişmeyen ana vaadi ve duruşu.
Müşteri, çalışan, yatırımcı, bayi ve kamu için mesaj katmanları.
Satış, lansman, kriz, itibar ve kurumsal gündem senaryoları.
Sosyal medya, reklam, web, basın ve saha iletişimi.
Onay, sorumluluk, hız ve tutarlılık kuralları.
Kurumun ne söylediğini değil, nasıl anlaşıldığını da yönetiyoruz.
Kurumsal mesajları, marka dilini, itibar risklerini ve temas noktalarını birlikte ele alarak iletişimi dağınık üretimden yönetilebilir bir sisteme dönüştürüyoruz.
Mesaj mimarisi ve marka dili
Kurumun farklı hedef kitlelere hangi ana mesajları, hangi kanıtlarla ve hangi tonla aktaracağını belirliyoruz. Yönetim, satış, sosyal medya ve saha iletişimi aynı anlatı omurgasında buluşur.
Kurumsal itibar ve kriz hazırlığı
İtibar risklerini, olası senaryoları, sözcülük düzenini ve yanıt ilkelerini önceden yapılandırıyoruz. Kriz anında hızlı fakat tutarlı karar alınmasını sağlayan bir iletişim çerçevesi kuruyoruz.
İç ve dış iletişim uyumu
Çalışanlardan müşterilere, basından dijital kanallara kadar bütün temas noktalarında bilgi akışını ve sorumlulukları netleştiriyoruz. Böylece kurumun içeride yaşattığı gerçek ile dışarıda verdiği söz birbirini destekler.
İletişim sürecine başlamadan önce merak edilenler.
İletişim danışmanlığı hangi konuları kapsar?+
Kurumsal iletişim stratejisi, mesaj mimarisi, marka dili, içerik sistemi, yönetici iletişimi, medya ilişkileri, itibar yönetimi, kriz hazırlığı ve iç iletişim başlıklarını kapsar. Kapsam kurumun hedeflerine ve mevcut iletişim risklerine göre şekillendirilir.
İletişim danışmanlığı ile sosyal medya yönetimi aynı şey mi?+
Hayır. Sosyal medya iletişimin uygulama kanallarından biridir. İletişim danışmanlığı; kurumun kime, neyi, neden ve hangi tutarlılıkla söyleyeceğini belirleyen üst çerçeveyi kurar; sosyal medya, basın, satış ve yönetici iletişimi bu çerçeveye göre çalışır.
Kurumsal iletişim stratejisi nasıl hazırlanır?+
Önce kurumun hedefleri, paydaşları, mevcut algısı, güçlü ve riskli alanları ile iletişim kanalları değerlendirilir. Ardından ana mesajlar, hedef kitle öncelikleri, kanal rolleri, içerik düzeni, sorumluluklar ve ölçüm kriterleri tanımlanır.
Kriz iletişimi çalışması kriz çıktıktan sonra mı yapılır?+
En sağlıklı yaklaşım kriz oluşmadan hazırlanmaktır. Olası senaryoların, karar yetkisinin, sözcülerin, onay akışının ve temel yanıt ilkelerinin önceden belirlenmesi; kriz anında gecikmeyi, çelişkili açıklamaları ve itibar kaybını azaltır.
TurkoMedya yalnızca Konya’daki kurumlarla mı çalışır?+
Hayır. Konya’daki merkezimizden yerel, ulusal ve çok şubeli kurumlarla çalışıyoruz. İletişim modeli; kurumun bulunduğu şehirden çok paydaş yapısına, hedef pazarına, operasyonuna ve ihtiyaç duyduğu karar sistemine göre hazırlanır.